Heredamos tu web
Heredamos tu web · Idenautas
La persona que te hizo la web ya no está. No tienes las claves. No sabes dónde está alojada. Y la web sigue ahí, intocable, sin que nadie pueda tocarla. Eso tiene solución.
Una situación más habitual de lo que parece
Tu web se quedó huérfana. Nosotros la adoptamos.
En más de veinte años trabajando con empresas en el País Vasco, este es el caso que más veces hemos visto: alguien le hizo la web a una empresa hace años — un autónomo, una pequeña agencia, un conocido —, esa persona desapareció, y la empresa se quedó con una web que no puede tocar porque no tiene las claves de nada.
No sabes en qué servidor está alojada. No tienes el usuario del panel de administración. No sabes dónde se renueva el dominio ni qué tarjeta tiene asociada. La web está ahí, funcionando o no, pero es completamente inaccesible para ti.
No necesitamos esas claves para empezar. Podemos reconstruir tu web a partir de lo que existe en el navegador — el contenido visible, las imágenes, la estructura —, y la nueva web queda con el alojamiento y el código a tu nombre desde el primer día. Con el dominio la situación es más compleja y depende de cómo esté registrado, pero también lo analizamos y te decimos desde el principio qué opciones reales tienes.
Lo que pasa mientras tanto
Una web sin dueño se deteriora sola
El alojamiento sigue renovándose en una tarjeta antigua que en algún momento dejará de funcionar. El dominio tiene una fecha de caducidad que nadie vigila. Si la web está en WordPress, lleva meses o años sin actualizarse: plugins con vulnerabilidades conocidas, versiones de PHP en fin de vida, una base de datos que nadie optimiza.
Mientras tanto, la empresa no puede cambiar ni un número de teléfono. No puede añadir un nuevo servicio. No puede corregir un error. Cualquier modificación, por pequeña que sea, requiere encontrar a alguien que consiga acceso a algo a lo que no hay acceso.
Y cuando alguien intenta recuperar el acceso por las vías normales — contactar con el proveedor de hosting, recuperar la contraseña del dominio —, se encuentra con que todo está registrado a nombre de la persona que ya no está, y sin sus datos personales no hay forma de recuperarlo por la vía rápida.
Es una situación de bloqueo total. Y la solución más eficiente, en la mayoría de los casos, no es intentar recuperar el acceso a lo que hay — es construir algo nuevo que esta vez sí sea tuyo.
Cómo lo resolvemos
Lo que hacemos cuando heredamos tu web
No necesitamos acceso a nada de lo anterior. Solo necesitamos la URL y tu autorización para empezar.
Auditoría desde el exterior
Analizamos todo lo que es visible y auditable sin acceso interno: el contenido publicado, la estructura de páginas, las URLs, el estado del posicionamiento en Google, la velocidad de carga y el estado técnico general de la web. Con eso sabemos exactamente qué hay y qué vale la pena conservar.
Rescate del contenido
Capturamos todo el contenido visible: textos, imágenes, documentos enlazados, estructura de navegación. Lo organizamos, lo limpiamos y lo dejamos listo para la nueva web.
Si hay contenido que no aparece en el frontend pero que tienes en otro formato — documentos Word, PDFs, correos con textos originales —, también lo integramos. Partimos de todo lo que tienes, no solo de lo que está online.
Dominio: lo que se puede y lo que no
Si el dominio está a tu nombre y tienes acceso al email de contacto del registrador, la transferencia es sencilla. Si no tienes ese acceso, hay procedimientos formales, pero no siempre tienen éxito. Si está a nombre de la agencia anterior, puede requerir negociación o registrar un dominio alternativo.
Lo analizamos desde el principio y te explicamos qué opciones reales tienes antes de empezar. El alojamiento de la nueva web siempre queda a tu nombre desde el primer día.
Web nueva con arquitectura moderna
Construimos la nueva web con Jamstack: sin base de datos, sin panel de administración expuesto, sin plugins que actualizar. Una web que no requiere mantenimiento técnico y que no puede quedarse bloqueada porque alguien tiene las claves.
SEO protegido
Aunque la web anterior estuviera en mal estado técnico, puede llevar años indexada en Google con cierta autoridad acumulada. La preservamos.
Mantenemos las URLs cuando es posible y configuramos redirecciones 301 cuando hay que cambiarlas. El cambio de plataforma, bien hecho, no cuesta posicionamiento — en la mayoría de los casos lo mejora porque la nueva web es más rápida.
Traspaso completo y formación
Al terminar, tienes acceso a todo: dominio, alojamiento, repositorio del código y sistema de edición de contenido. Te formamos para que puedas actualizar la web de forma autónoma. Y si en el futuro decides trabajar con otro proveedor, puedes hacerlo sin depender de nosotros.
¿Te reconoces aquí?
Señales de que tu web está en manos de nadie
No siempre es tan dramático como "mi diseñador web desapareció". A veces la situación se va deteriorando despacio hasta que algo fuerza el momento de actuar:
- La última persona que tocó tu web ya no trabaja contigo y no responde mensajes.
- Para cambiar cualquier cosa, tienes que pedírselo a alguien que cada vez tarda más en responder.
- No sabes con qué empresa tienes contratado el dominio ni el alojamiento.
- Tu web tiene errores visibles que llevan meses ahí sin que nadie los corrija.
- Recibes avisos de renovación de hosting a una dirección que ya no usas.
- La web tiene información desactualizada que te genera problemas con los clientes.
- Tienes miedo de que el dominio caduque y no sabes cómo evitarlo.
Si reconoces alguna de estas situaciones, no hace falta esperar a que algo se rompa para actuar. Cuanto antes se gestione el traspaso, más opciones hay de hacerlo bien.
Preguntas frecuentes
Lo que nos preguntan en estas situaciones
- ¿Podéis reconstruir mi web si no tengo ningún acceso?
- Sí. Trabajamos a partir de lo que es públicamente visible: el frontend de tu web. Capturamos el contenido, las imágenes y la estructura, y reconstruimos todo con arquitectura moderna. No necesitamos acceso al panel de administración ni al servidor anterior.
- ¿Qué pasa si tampoco tengo acceso al dominio?
- Depende de cómo esté registrado. Si está a tu nombre y tienes acceso al email de contacto del registrador, la recuperación es directa. Si no tienes ese acceso, existen procedimientos formales, pero no siempre tienen éxito. Si el dominio está registrado a nombre de la agencia anterior, la situación es más complicada — puede resolverse por negociación o, si eso no funciona, la alternativa es registrar un dominio nuevo similar. Lo que sí hacemos desde el primer momento es analizar tu caso concreto y explicarte qué opciones reales tienes, sin venderte soluciones que no podemos garantizar.
- ¿Perderé el posicionamiento en Google que tenía?
- Hacemos todo lo posible para preservarlo. Mantenemos las mismas URLs cuando es posible, o configuramos redirecciones 301 cuando hay que cambiarlas. La nueva web es más rápida, lo que suele mejorar el posicionamiento respecto a la situación anterior.
- ¿Qué pasa con mis cuentas de correo del dominio?
- Las cuentas de correo vinculadas al dominio se gestionan por separado de la web. Durante el proceso nos aseguramos de que el correo no se vea interrumpido en ningún momento. Si necesitas migrar las cuentas a un nuevo proveedor, también te ayudamos con eso.
- ¿Podré actualizar el contenido yo mismo en la nueva web?
- Sí, y esa es precisamente una de las ventajas del cambio. La nueva web tiene un sistema de edición de contenido adaptado a tu nivel técnico real. Sin depender de nadie para cambiar un texto, actualizar un precio o añadir una página nueva.
Empezamos hoy
¿Tu web lleva tiempo sin que nadie pueda tocarla?
Danos la URL. Con eso ya podemos hacer una primera auditoría y decirte qué tiene tu web actual, qué se puede conservar y qué implicaría reconstruirla. Sin necesitar acceso a nada, sin compromiso y sin coste.
Danos la URL
Con la dirección de tu web actual podemos empezar. No necesitamos contraseñas, accesos ni ningún dato técnico para hacer la primera valoración.
Te contamos qué hay
Analizamos la web y te explicamos qué tiene, en qué estado está y qué implicaría reconstruirla. Claro, sin tecnicismos y sin compromiso.
Propuesta cerrada
Si decides seguir adelante, recibes una propuesta con alcance, plazos y precio fijo. Esta vez, todo a tu nombre desde el primer día.
Escríbenos
